Ativos empregados com habilitações mínimas ao nível do 4º ano de escolaridade.

No final da UFCD, os formandos deverão ser capazes de caracterizar os diversos tipos de instituições, bem como categorizar os diferentes recursos e materiais disponíveis nas mesmas.

• Inventariar os recursos materiais disponíveis numa determinada Instituição.
• Caracterizar os diferentes tipos de Instituições.
• Relacionar-se com cada elemento da Instituição.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas. Nas diversas sessões a metodologia ativa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem. 

• Recursos físicos e materiais
  • Espaço físico de trabalho e respetivos suportes
  • Recursos básicos de uma Instituição
    • Instalações sanitárias
    • Instalações para cuidados de saúde
    • Instalações de preparação e/ou confeção de refeições
    • Secção de economato
• Tipos de Instituições
  • Tipos de Instituições
    • Finalidades
    • Objetivos
    • Critérios de funcionamento
  • Características gerais das várias Instituições
    • Lares de 3.ª idade
    • Centros de dia
    • Centros de saúde
  • Problemas e dificuldades mais frequentes
    • Horários de funcionamento
    • Plano básico de atividades e/ou funcionamento
    • Características socioprofissionais
    • Práticas religiosas
  • Organigrama de uma Instituição
  • Relações intrainstituições
  • Necessidades gerais e específicas dos clientes/utilizadores
• O profissional na sua relação com a Instituição
  • Regras de urbanidade na relação com terceiros
  • Regras de urbanidade específicas segundo
    • A idade
    • O sexo
    • A situação profissional dos membros da Instituição
  • Regras de urbanidade segundo as circunstâncias
    • Zonas de espaço público
    • Zonas de espaço privado
  • Relações profissionais e relações familiares
  • Meios de comunicação interpessoais
  • Noções de hierarquia profissional