Comunicação de marketing - princípios básicos
1- Fundamentos da comunicação
• O que é a comunicação
• O que é a comunicação de marketing
2- Modelos da comunicação
• Modelo de estímulo e resposta
• Modelo funcional da comunicação
3- Análise da significação
4- Funções da comunicação
Gestão da comunicação - princípios e desenvolvimento do plano de comunicação
1- Do plano de marketing ao plano de comunicação
• Propósitos gerais da comunicação
• Disciplinas da comunicação
2- Desenvolvimento do plano de comunicação
• Análise da situação
• Definição dos objetivos e posicionamento
• Seleção do público-alvo
• Escolha da mensagem
• Escolha dos canais de comunicação
• Definição do orçamento
• Execução do plano
• Avaliação dos resultados