Ativos empregados comhabilitações mínimas ao nível do 4º ano de escolaridade.

No final da formação, os formandos deverão ser capazes de identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional, bem como desenvolver estilos de comportamento assertivo.

• Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
• Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
• Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas. Nas diversas sessões a metodologia ativa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem. 

• Comunicação interpessoal
  • Elementos básicos do processo comunicacional
  • Determinantes da comunicação eficaz
  • Estilos comunicacionais
  • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
• Estilos de comportamento e comportamento assertivo
  • Estilos típicos de comportamento
  • Dimensões do comportamento assertivo
  • Componente emocional da assertividade
  • Desenvolvimento da assertividade